GADGET - Cara refund Steam Games beserta syaratnya untuk pemula. Layanan Steam menjadi salah satu platform permainan game dengan berbagai genre.
Bagi pengguna Steam memerlukan pembelian beberepa item untuk memudahkan akses permainan.
Sayangnya, pengguna bisa saja mengalami masalah seperti pembatalan pembelian yang dilakukan melalui platform Steam Games.
Baca Juga: Mau Cobain Game Online Terbaru? Simak Ukuran Download Throne and Liberty di PC
Refund Steam Games adalah layanan yang disediakan oleh platform Steam untuk mengembalikan uang pembelian game, DLC, atau konten lainnya kepada pengguna.
Refund dapat diajukan jika game tidak memenuhi ekspektasi, terjadi masalah teknis, atau pembelian dilakukan secara tidak sengaja.
Pengembalian dana biasanya dilakukan dalam bentuk kredit Steam Wallet atau ke metode pembayaran awal.
Baca Juga: A Quiet Place Game, Cek Spesifikasi PC untuk Memainkan Game Horor Adaptasi Film
Syarat Refund Steam Games
Steam memiliki aturan khusus yang harus dipenuhi untuk pengajuan refund, yaitu:
- Batas Waktu: Refund hanya bisa diajukan dalam waktu 14 hari sejak pembelian.
- Durasi Bermain: Game yang dibeli tidak dimainkan lebih dari 2 jam.
- Kondisi Khusus: Untuk DLC, item dalam game, atau konten lainnya, kebijakan serupa diterapkan, dengan tambahan bahwa konten tersebut tidak boleh digunakan atau dimodifikasi secara permanen dalam game.
Beberapa produk seperti langganan atau konten tertentu mungkin memiliki kebijakan berbeda.
Baca Juga: Inilah Perbedaan Plants vs Zombies Fusion dengan versi Original yang Harus DiKetahui
Cara Refund Steam Games
Berikut langkah-langkah untuk mengajukan refund:
- Masuk ke alamat help.steampowered.com dan login ke akun Steam yang dimiliki.
- Kemudian, klik 'Purchases'.
- Cari gim yang ingin dikembalikan dananya dan kemudian klik gim tersebut.
- Jika gim tak terdaftar dalam 'Purchases', gim tersebut artinya tak memenuhi syarat untuk dikembalikan dananya di Steam.
- Setelah membuka gim yang ingin dikembalikan dananya, klik masalah yang ditemui pada gim di bagian 'What problem are you having with this product?'.
- Klik pilihan 'I purchased this by accident'.
- Klik 'I'd like to request a refund' dan isi semua formulir permintaan pengembalian dana.
- Pembeli akan menerima surel sebagai konfirmasi jika permohonan sudah berhasil dikirim.
- Steam akan mengirimkan email konfirmasi, dan proses review biasanya memakan waktu 1–7 hari kerja.
Itulah penjelasan terkait refund Steam Games beserta syaratnya yang wajib diketahui pengguna.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
