Reporter: Prihastomo Wahyu Widodo | Editor: Prihastomo Wahyu Widodo
KONTAN.CO.ID - Jaringan internet IndiHome yang terisolir memang kerap terjadi dan jelas akan sangat mengganggu. Jangan panik, ada cara sederhana yang bisa dilakukan untuk mengatasinya.
IndiHome menjelaskan, internet yang terisolir bisa terjadi apabila pelanggan belum membayar tagihan. Pada situasi lain, internet juga bisa terisolir meskipun pelanggan telah membayar tagihan.
Situasi itu bisa terjadi karena kesalahan sistem atau adanya gangguan pada perangkat keras yang berhubungan langsung dengan jaringan internet.
Jika internet IndiHome Anda terisolir meski sudah membayar tagihan, silakan ambil langkah berikut ini.
Baca Juga: Paket Game SpeedUp Telkomsel: Cek Daftar Harga & Cara Aktivasi
Cara Membuka Internet IndhiHome yang Terisolir
Tidak perlu panik berkepanjangan, IndiHome kini memiliki layanan berbasis kecerdasan buatan (AI) yang akan membantu Anda untuk menyelesaikan masalah internet yang terisolir. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Sampaikan laporan ke portal tsel.id/chatva. Chat AI Veronika dan sampaikan perihal internet yang terisolir.
- Ketik "Buka Isolir IndiHome."
- Pilih login menggunakan Nomor IndiHome atau Telepon Rumah yang terdaftar. Masukkan nomor tersebut.
- Pilih Kode OTP dikirim melalui SMS atau email. Setelah diterima, masukkan kodenya ke kolom yang muncul.
- Setelah kode OTP dimasukkan, pelayan AI Veronika akan melakukan pengecekan dan segera membuka isolirnya.
Lewat langkah-langkah sederhana di atas, internet IndiHome yang terisolir akan segera dibuka, terutama jika Anda sudah membayar tagihan seseuai ketentuan.
Tonton: Harga Beras Naik di 214 Daerah, Pemerintah Percepat Penyaluran SPHP
Selanjutnya: Nusantara Infrastructure (META)Dirikan Anak Usaha Baru, Suntik Modal Rp 1 Miliar
Menarik Dibaca: Daftar Promo Burger Favorit September 2025, McD hingga Burger King Harga Spesial
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
