MEDIA SOSIAL - JAKARTA. Talkwalker, perusahaan consumer intelligence dan HubSpot, platform customer relationship management (CSR) merilis Laporan Tren Media Sosial terbaru secara global.
Laporan ini menunjukkan sejumlah temuan menarik yang perlu diperhatikan oleh merek (brand) di tahun depan karena tren media sosial akan ditopang oleh konsumen.
Pandemi telah mempercepat era konsumen, dan agar mampu bertahan, merek perlu mengantisipasi dan merespon permintaan konsumen, karena sekarang konsumen yang memegang kendali.
Situasi global saat ini menantang sekaligus menawarkan peluang bagi perusahaan tertentu untuk maju. Tren teratas dan wawasan konsumen dalam laporan ini akan membantu pemasar dan merek global terkenal merencanakan strategi yang sukses pada 2022.
Baca Juga: Transaksi e-commerce melampaui Rp 266 triliun, Kemenperin gencaarkan e-Smart IKM
Tren Utama:
- Bagaimana TikTok mengambil alih media sosial, dan membuat platform lainnya beradaptasi?
- Mengapa inklusivitas merek akan sangat penting bagi brand?
- Konten pasca pandemi akan menyesuaikan dengan kebutuhan konsumen.
Tren penting lainnya pada tahun 2022 adalah metaverse – suatu penggabungan dunia fisik, augmented dan virtual. Dipimpin oleh industri gaming, metaverse meraih momentumnya di tengah realitas baru yang terbatas dalam hal interaksi tatap muka langsung.
Seperti banyak tren lain yang akan menentukan arah tren pada 2022, munculnya realitas virtual dipelopori oleh generasi muda.
Tren yang sedang berkembang ini merupakan bukti bahwa pengalaman offline dan online pelan-pelan menyatu, menciptakan lebih banyak peluang bagi brand.
Baca Juga: Inilah 5 alasan mengapa Anda sebaiknya harus menunda update Windows 11 saat ini
Elena Melnikova, CMO Talkwalker mengatakan, konsumen telah mengambil kendali, dengan lebih banyak permintaan, urgensi dan ketidakpastian.
“Konsumen mengendalikan tren tahun ini, tapi kita memberikan brand kekuatan untuk mengambil alih. Dengan menyingkap tren 2022 menggunakan consumer intelligence yang terakselerasi dan berbagai langkah inspiratif, Talkwalker memungkinkan brand untuk mendorong nilai bisnis tahun depan dan selanjutnya,” kata Elena dalam keterangan persnya, Sabtu (23/10).
